Perjanjian Pelanggan

1. Subjek perjanjian

1.1. Perjanjian Pelanggan ini dimeterai oleh Finexis Markets Ltd (selepas ini dirujuk sebagai 'Syarikat') dan pelanggan yang menghantar borang pendaftaran di elev8.com (selepas ini dirujuk sebagai 'Pelanggan')
1.2. Syarikat diperbadankan di Bonovo Road – Fomboni, Island of Moheli, Comoros Union, dengan Nombor Pengenalan Perniaaan HY00623410, telah memperoleh lesen dari International Brokerage and Clearing House dengan nombor T2023320, dan dikawal selia oleh Mwali International Services Authority (selepas ini dirujuk sebagai ‘MISA’)..
1.3. Perjanjian Pelanggan ini dan dokumen-dokumen ‘Pendedahan Risiko’, ‘Polisi Pemulangan’, dan ‘Polisi AML’ (secara bersama dirujuk sebagai ‘Perjanjian’), seperti yang diubah suai dari semasa ke semasa, menetapkan terma Perkhidmatan dan mengawal hubungan antara Syarikat dan Pelanggan. Pelanggan berjanji untuk membaca semua dokumen yang disebutkan di atas, yang membentuk Perjanjian, dan sebarang surat atau pemberitahuan lain yang dihantar oleh Syarikat secara menyeluruh, memahami dan bersetuju dengannya sebelum menerima Perjanjian. Syarikat mungkin menyediakan dokumen-dokumen di atas, surat, dan pemberitahuan dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris.
1.4. Perjanjian ini menetapkan hubungan antara Pelanggan dan Syarikat, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelaksanaan pesanan, polisi penerimaan Pwlanggan, pembayaran dan/atau pembayaran balik, penyelesaian tuntutan, pencegahan penipuan, komunikasi, dan aspek lain.
1.5. Dengan memasuki Perjanjian ini, Pelanggan menjamin bahawa dia adalah seorang yang dewasa secara undang-undang. Sekiranya Pelanggan adalah entiti undang-undang, ia menjamin bahawa entiti itu berkemampuan, dan pihak lain tidak layak untuk melakukan sebarang tindakan, tuntutan, permintaan, dsb. berkenaan dengan akaun dagangan Pelanggan.
1.6. Sebarang pertikaian antara Pelanggan dan Syarikat akan diselesaikan mematuhi Perjanjian ini, melainkan dinyatakan sebaliknya.
1.7. Semua operasi ke atas dan dengan akaun dagangan Pelanggan dilaksanakan sepenuhnya mematuhi Perjanjian ini, melainkan dinyatakan sebaliknya.
1.8. Pelanggan tidak mempunyai hak untuk memintas, sepenuhnya atau sebahagian, kewajipannya di bawah Perjanjian berdasarkan ia adalah kontrak jarak jauh.
1.9. Pelanggan mengakui bahawa di beberapa negara atau wilayah, perkhidmatan Pelanggan Pelanggan mengesahkan bahawa mereka telah bebas meminta untuk menerima perkhidmatan Syarikat, tanpa sebarang pendekatan, iklan, atau penggoda oleh Syarikat atau wakilnya. Pelanggan memahami bahawa Syarikat mungkin tidak memiliki lesen atau kebenaran untuk mempromosikan atau secara aktif menawarkan perkhidmatan di beberapa bidang kuasa. Dalam kes tersebut, perkhidmatan hanya diberikan atas permintaan Pelanggan tanpa diminta dan selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Penggunaan berterusan perkhidmatan Syarikat oleh Pelanggan dalam bidang kuasa tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai tawaran, promosi, atau pujukan oleh Syarikat.
1.10. Pelanggan menerima tanggungjawab penuh untuk mematuhi mana-mana undang-undang tempatan atau sekatan yang mungkin dikenakan ke atas penggunaan perkhidmatan Syarikat. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akibat, termasuk tindakan pengawalseliaan, yang timbul daripada kegagalan Pelanggan untuk mematuhi undang-undang tersebut atau daripada sebarang pernyataan palsu atau penyataan yang salah yang dibuat oleh Pelanggan. Pelanggan bersetuju untuk menanggung rugi dan memastikan Syarikat tidak menanggung sebarang kerugian, kerosakan, kos atau liabiliti yang terhasil daripada pelanggaran tersebut.

2. Definisi istilah

2.1. ‘Data Akses’ ialah semua log masuk akses dan kata laluan yang berkaitan dengan akaun dagangan Pelanggan, Ruangan Peribadi, atau mana-mana data lain yang memberikan akses kepada mana-mana perkhidmatan Syarikat lain.
2.2. ‘Ask’ ialah harga yang lebih tinggi dalam Sebut Harga, yang Pelanggan boleh membuka pesanan 'Beli'.
2.3. ‘Perisian Autotrading’ ialah Penasihat Pakar atau cBot, satu bahagian perisian yang menjalankan operasi dagangan secara automatik atau separa automatik tanpa gangguan (atau dengan gangguan separa atau sekali-sekala) manusia.
2.4. ‘Baki’ ialah jumlah keseluruhan pesanan tertutup (termasuk deposit dan pengeluaran) dalam akaun dagangan Pelanggan pada masa tertentu.
2.5. ‘Mata Wang Asas’ ialah mata wang pertama dalam Pasangan Mata Wang.
2.6. ‘Bid’ ialah harga terendah dalam Sebut Harga yang Pelanggan boleh membuka pesanan 'Jual'.
2.7. 'Bonus' ialah sebarang tawaran promosi seperti yang mungkin ditawarkan oleh Syarikat. Maklumat sebenar mengenai Bonus semasa boleh didapati di Laman Web.
2.8. ‘Hari Perniagaan’ ialah mana-mana hari bekerja dalam seminggu, dari Isnin hingga Jumaat, kecuali sebarang cuti rasmi atau tidak rasmi yang diumumkan oleh Syarikat.
2.9. ‘Maklumat Pelanggan’ ialah maklumat apa-apa pun yang diterima Syarikat daripada Pelanggan (atau melalui cara lain) yang berkaitan dengannya, akaun dagangannya, dsb.
2.10. ‘Terminal Pelanggan’ ialah Elev8Trader, MetaTrader 5, atau perisian lain dalam semua versinya yang digunakan oleh Pelanggan untuk mendapatkan maklumat dari pasaran kewangan secara masa nyata, menjalankan pelbagai jenis analisis dan penyelidikan pasaran, melaksanakan, membuka, menutup, mengubah suai, membatalkan pesanan, atau menerima pemberitahuan daripada Syarikat.
2.11. ‘Komoditi’ adalah aset fizikal boleh niaga seperti logam, termasuk emas, perak, platinum, dan tembaga, serta minyak mentah, gas asli, dan sumber lain.
2.12. ‘Halaman Berita Syarikat’ adalah bahagian Laman Web yang berita diterbitkan.
2.13. ‘Tindakan Korporat’ atau ‘Acara Korporat’ adalah aktiviti syarikat saham yang membawa perubahan besar dan memberi kesan kepada pihak berkepentingan (sebagai contoh, dividen, pecahan, penyatuan, pembelian semula, kebankrapan, atau tindakan lain yang boleh diambil oleh syarikat saham). Bergantung pada keadaan setiap peristiwa, untuk mengekalkan kesetaraan ekonomi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat saham, Syarikat berhak:

• melakukan operasi baki pada akaun Pelanggan bergantung pada kedudukan terbuka mereka;
• menutup kedudukan pada harga pasar segera sebelum kejadian korporat terjadi;
• membuka semula kedudukan pelanggan untuk mengekalkan kesetaraan ekonomi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat saham;
• menghentikan perdagangan pada instrumen yang telah mengalami tindakan korporat.

2.14. ‘Mata Wang Akaun Dagangan’ adalah mata wang yang Akaun Dagangan didefinisikan; semua pengiraan dan operasi pada akaun dilakukan dalam mata wang ini.
2.15. ‘Pasangan Mata Wang’ adalah Instrumen dasar berdasarkan perbezaan nilai satu mata wang berbanding mata wang lain.
2.16. ‘Derivatif’ adalah produk kewangan yang Pelanggan boleh dagang pada margin ('Produk Leveraj') dengan wang pinjaman. Derivatif diperdagangkan secara langsung antara Pelanggan dan Syarikat. Nilai Derivatif ditentukan sebagai perbezaan antara harga Instrumen asas pada saat pelaksanaan pesanan pembukaan dan penutupan. Perbezaan harga ini membentuk asas untuk menentukan keuntungan atau kerugian kewangan hasil daripada dagangan Derivatif. Derivatif juga boleh dirujuk sebagai ‘Instrumen Dagangan’ atau ‘Alat Dagangan’. Semua Derivatif yang ditawarkan oleh Syarikat disenaraikan di Laman Web.
2.17. ‘Derivatif pada Saham’ ialah Derivatif yang aset pendasarnya diwakili oleh saham dan adalah pesanan untuk perbezaan harga berdasarkan turun naik harga saham pendasar.
2.18. ‘Derivatif pada Indeks’ adalah Derivatif yang aset pendasarnya diwakili oleh indeks dan adalah pesanan perbezaan harga pada turun naik harga indeks pendasar.
2.19. ‘Pertikaian’ sama ada:
2.19.1. sebarang perselisihan antara Pelanggan dan Syarikat, yang Pelanggan berhak merasakan bahawa Syarikat melanggar satu atau lebih terma Perjanjian sebagai akibat daripada sebarang tindakan atau ketiadaan tindakan, atau
2.19.2. sebarang pertikaian antara Pelanggan dan Syarikat, yang Syarikat berhak merasakan bahawa Pelanggan melanggar satu atau lebih terma Perjanjian sebagai akibat daripada sebarang tindakan atau ketiadaan tindakan.
2.20. ‘Pelarasan Dividen’ ialah operasi Baki dalam kes pembayaran dividen pada derivatif tunggal saham atau indeks.
2.20.1. Untuk kedudukan panjang (‘Beli’), Pelarasan Dividen dikreditkan ke Baki;
2.20.2. Untuk kedudukan pendek (‘Jual’), Pelarasan Dividen ditolak daripada Baki;
2.20.3. Pelarasan Dividen dilaksanakan pada tarikh tanpa dividen. Pelarasan Dividen dikira seperti berikut: Pelarasan Dividen = Jumlah dividen untuk satu saham × Saiz kontrak × Jumlah lot.
2.21. ‘Tenaga’ adalah jenis aset pendasar untuk Derivatif yang diwakili oleh produk tenaga, termasuk tetapi tidak terhad kepada minyak, gas asli, dan elektrik.
2.22. ‘Ekuiti’ dihitung sebagai pengagregatan Baki, Keuntungan/Kerugian Terapung, dan Bonus.
2.23. 'Tarikh tanpa dividen' adalah tarikh yang Pelanggan perlu memegang kedudukan derivatif saham yang membayar dividen untuk menerima pembayaran pelarasan dividen yang akan datang. Jika Pelanggan membeli dan memegang kedudukan Derivatif Pada Saham sebelum tarikh tanpa dividen, Pelarasan Dividen seterusnya akan diterapkan pada Baki mereka. Sebaliknya, jika Pelanggan membeli Derivatif Pada Saham selepas Tarikh Tanpa dividen, Pelarasan Dividen tidak akan diterapkan pada Baki mereka.
2.24. ‘Keuntungan/Kerugian Terapung’ adalah keuntungan/rugi semasa terhadap Kedudukan Terbuka yang dihitung pada harga semasa.
2.25. ‘Peristiwa Force Majeure’ ialah mana-mana peristiwa berikut:
2.26.1. sebarang perbuatan, peristiwa, atau kejadian (termasuk, tanpa batasan, mogok, rusuhan, atau kekecohan awam, tindakan keganasan, perang, bencana alam, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, kegagalan peralatan komunikasi elektronik atau pembekal, gangguan bekalan kuasa, pergolakan awam, peruntukan statutori, lockout) yang, dalam pandangan wajar Syarikat, menghalang Syarikat dari mengekalkan pasaran yang teratur untuk satu atau lebih Instrumen
2.26.2. penangguhan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran, pengabaian atau kegagalan sebarang acara yang berkaitan dengan Sebutan Harga Syarikat, pengenaan had atau terma khas atau luar biasa ke atas dagangan dalam mana-mana pasaran tersebut atau pada sebarang acara tersebut.
2.27. ‘Margin Percuma’ adalah dana pada akaun Pelanggan yang dapat digunakan untuk membuka kedudukan. Margin Percuma dikira dengan cara berikut:
Margin Percuma = Ekuiti − Margin Diperlukan.
2.28. ‘IB’ adalah Pelanggan yang aplikasi status IBnya yang dihantar melalui Laman Web telah diluluskan oleh Syarikat.
2.29. ‘Indeks’ adalah jenis aset pendasar untuk Derivatif, dan ia ditakrifkan sebagai pengukuran kuantitatif yang mencerminkan prestasi harga kumpulan saham tertentu pada bursa.
2.30. ‘Sebut Harga Indikatif’ adalah harga atau sebut harga yang Syarikat mempunyai hak untuk tidak menerima atau melaksanakan Pesanan atau melakukan sebarang pengubahsuaian pada pesanan.
2.31. ‘Margin Awal’ ialah margin yang diperlukan untuk membuka kedudukan. Ia boleh dilihat dalam Kalkulator Pedagang.
2.32. ‘Arahan’ adalah arahan daripada Pelanggan untuk membuka atau menutup kedudukan atau untuk menempatkan, mengubah, atau memadamkan Pesanan.
2.33. ‘Instrumen’ atau ‘Aset Pendasar’ adalah mana-mana Pasangan Mata Wang, Komoditi (sebagai contoh, Logam Berharga atau Tenaga), Saham, atau Indeks.
2.34. ‘Instrumen Dagangan Intrahari’ adalah jenis Instrumen Dagangan yang dirancang khusus untuk aktiviti perdagangan dalam sesi perdagangan yang ditetapkan. Semua kedudukan dan pesanan yang dilaksanakan dengan Instrumen Dagangan Intraday tertakluk kepada pembubaran automatik pada harga pasar terakhir yang dicatatkan pada akhir sesi perdagangan yang ditetapkan.
2.35. ‘Leveraj’ adalah kredit maya yang diberikan kepada Pelanggan oleh Syarikat. Contohnya, leverage 1:500 bermaksud Margin Awal untuk Pelanggan akan menjadi 500 kali lebih kecil daripada Saiz Transaksi.
2.36. ‘Kedudukan Panjang’ adalah pesanan beli, yaitu, membeli Mata Wang Asas terhadap Mata Wang Sebut Harga.
2.37. ‘Lot’ adalah 100,000 unit Mata Wang Asas, 1000 Barrels of Crude oil, atau sejumlah kontrak atau peso troy lain yang dijelaskan dalam Spesifikasi Kontrak.
2.38. ‘Saiz Lot’ adalah jumlah unit Mata Wang Asas atau jumlah auns troy Logam Berharga yang didefinisikan dalam Spesifikasi Kontrak.
2.39. ‘Margin’ adalah jumlah dana yang diperlukan untuk mengekalkan Kedudukan Terbuka seperti yang ditentukan dalam Spesifikasi Kontrak untuk setiap Instrumen.
2.40. ‘Tahap Margin’ adalah nisbah Ekuiti kepada Margin Diperlukan. Ia dikira dengan cara berikut:
Tahap Margin = (Ekuiti / Margin Diperlukan) * 100%.
2.41. ‘Dagangan Margin’ adalah dagangan leverage apabila Pelanggan boleh melakukan Transaksi dengan jumlah dana yang jauh lebih rendah pada Akaun Dagangan berbanding dengan Saiz Transaksi.
2.42. ‘Kedudukan Terbuka’ adalah Kedudukan Panjang atau Kedudukan Pendek yang belum ditutup.
2.43. ‘Pesanan’ adalah arahan dari Pelanggan ke Syarikat untuk membuka atau menutup kedudukan apabila harga mencapai Tahap Pesanan.
2.44. ‘Tahap Pesanan’ adalah harga yang ditunjukkan dalam Pesanan.
2.45. ‘Ruangan Peribadi’ adalah Ruangan Peribadi yang dicipta oleh Syarikat untuk Pelanggan dalam Perkhidmatan Syarikat. Ruangan Peribadi hanya untuk penggunaan peribadi Pelanggan dan membolehkan Pelanggan menguruskan maklumat peribadinya dan semua tetapan Akaun Dagangan.
2.46. ‘Data Peribadi’ merujuk kepada maklumat yang berkaitan dengan orang yang dikenal pasti atau dapat dikenalpasti. Data Peribadi termasuk, tetapi tidak terhad kepada, nama, nombor pengenalan, data lokasi, pengecam dalam talian, maklumat identiti ekonomi atau sosial, dan data lain yang dapat dihubungkan secara langsung atau tidak langsung ke individu.
2.47. ‘Logam Berharga’ adalah jenis aset pendasar untuk Derivatif yang diwakili oleh unsur logam yang jarang ditemui, terhasil secara organik dan mempunyai nilai yang tersendiri (misalnya, emas atau perak).
2.48. ‘Jurang Harga’ bermaksud yang berikut:
2.48.1. Harga Bid semasa adalah lebih tinggi daripada harga Ask Sebut Harga sebelumnya, atau
2.48.2. Harga Ask semasa adalah lebih rendah daripada harga Bid Sebut Harga sebelumnya.
2.49. ‘Sebut Harga’ merupakan maklumat mengenai harga terkini untuk Instrumen tertentu dalam bentuk harga Bid dan Ask.
2.50. ‘Mata Wang Sebut Harga’ adalah mata wang kedua dalam Pasangan Mata Wang, yang boleh dibeli atau dijual oleh Pelanggan untuk Mata Wang Asas.
2.51. ‘Kadar’ bermaksud yang berikut:
2.51.1. untuk Pasangan Mata Wang: nilai Mata Wang Asas berkaitan Mata Wang Sebut Harga
2.51.2. untuk Logam Berharga: harga satu auns troy daripada Logam Berharga terhadap dolar AS atau mata wang lain (jika tersedia) untuk instrumen ini
2.51.3. untuk Tenaga: harga satu barel had minyak mentah terhadap Dolar AS atau mata wang lain (jika tersedia) untuk instrumen ini
2.51.4. untuk Derivatif pada Saham dan Derivatif pada Indeks: harga satu kontrak terhadap mata wang negara yang berkaitan.
2.52. ‘Margin Diperlukan’ adalah margin yang diperlukan oleh Syarikat untuk mengekalkan Kedudukan Terbuka.
2.53. ‘Pendedahan Risiko’ adalah dokumen Pendedahan Risiko.
2.54. ‘Akaun Diasingkan’ adalah akaun bank yang dana Pelanggan disimpan secara berasingan daripada dana Syarikat, seperti yang diminta oleh peraturan.
2.55. ‘Perkhidmatan’ adalah perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat kepada Pelanggan.
2.56. ‘Kedudukan Pendek’ adalah kedudukan jual, iaitu, menjual Mata Wang Asas terhadap Mata Wang Sebut Harga.
2.57. ‘Spread’ adalah perbezaan antara harga Ask dan Bid.
2.58. ‘Saham’ adalah jenis aset dasar untuk Derivatif yang digambarkan oleh unit kepemilikan dalam satu atau lebih syarikat.
2.59. ‘Akaun Dagangan’ adalah akaun peribadi Pelanggan dalam Syarikat yang Pelanggan dapat melakukan pesanan, transaksi, tambah nilai, dsb.
2.59.1. ‘Akaun Dagangan Sebenar’ adalah Akaun Dagangan yang membenarkan Pelanggan melakukan aktiviti dagangan dengan dana peribadi mereka.
2.59.2. ‘Akaun Dagangan Demo’ adalah Akaun Dagangan yang membenarkan Pelanggan melakukan aktiviti dagangan dengan dana simulasi, yang tidak menghasilkan keuntungan atau kerugian pada pihak Pelanggan.
2.60. ‘Platform Dagangan’ adalah semua persekitaran perisian dan perkakasan Syarikat, yang menyediakan Sebut Harga masa nyata, dan membenarkan penempatan Pesanan, pengubahsuaian, pemadaman, atau pelaksanaan. Platform Dagangan juga mengira semua kewajipan bersama antara Pelanggan dan Syarikat.
2.61. ‘Transaksi’ bermaksud kontrak untuk perbezaan harga berhubung dengan mana-mana Instrumen atau sebarang kombinasi Instrumen.
2.62. ‘Saiz Transaksi’ adalah Saiz Lot didarabkan dengan bilangan Lot.
2.63. ‘Margin Digunakan’
Margin Digunakan = (Volum * Saiz Kontrak * Harga Pasar)/ Leveraj
2.64. ‘Dompet’ adalah akaun peribadi Pelanggan dalam Syarikat yang Pelanggan dapat melakukan transaksi, tambah nilai, dan pemindahan dan tidak dapat melakukan operasi dagangan.
2.65. ‘Laman Web’ adalah Laman Web Syarikat di elev8.com.

3. Perkhidmatan

3.1. Tertakluk pada Perjanjian ini, Syarikat akan menawarkan Perkhidmatan berikut kepada Pelanggan:
3.1.1. Menerima dan menghantar pesanan dagangan atau melaksanakan pesanan dagangan menggunakan Instrumen Dagangan yang disediakan.
3.2. Perkhidmatan Syarikat termasuk akses ke Terminal Pelanggan, alat analisis teknikal dan sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang ditawarkan bersama dengan perkhidmatan Syarikat.
3.3. Tertakluk pada Perjanjian, Syarikat boleh memasuki Transaksi bersama dengan Pelanggan sama ada sebagai prinsipal atau ejen, mengikut mana-mana yang berkenaan menggunakan Instumen Dagangan yang dinyatakan di Laman web di elev8.com.
3.4. Syarikat hendaklah melaksanakan semua transaksi bersama Pelanggan atas dasar pelaksanaan sahaja (dalam erti kata lain, atas dasar tanpa nasihat). Syarikat berhak untuk melaksanakan Transaksi walau apa pun Transaksi tidak sesuai untuk Pelanggan. Syarikat tidak ada sebarang obligasi, melainkan jika dipersetujui sebaliknya, untuk memantau atau menasihati Pelanggan tentang status mana-mana Transaksi, untuk membuat panggilan margin, atau untuk menutup sebarang kedudukan Terbuka Pelanggan.
3.5. Pelanggan tidak berhak untuk meminta Syarikat untuk menyediakan nasihat pelaburan atau untuk membuat sebarang pernyataan pendapat bagi menggalakkan Pelanggan membuat sebarang Transaksi tertentu.
3.6. Syarikat tidak akan menyediakan penghantaran fizikal Aset Pendasar Instrumen berhubung dengan sebarang Transaksi. Untung atau rugi dalam Mata Wang Akaun Dagangan dikreditkan atau didebitkan daripada Akaun Dagangan sebaik sahaja Transaksi ditutup.
3.7. Syarikat tidak akan menyediakan cadangan peribadi atau nasihat ke atas Transaksi tertentu ke atas Transaksi tertentu.
3.8. Syarikat boleh, dari semasa ke semasa dan mengikut budi bicaranya menyediakan maklumat dan cadangan dalam buletin, yang mana ia boleh disiar pada laman webnya atau menyediakan kepada pelanggan melalui laman web atau sebaliknya. Di mana ia berbuat demikian:
3.8.1. Maklumat ini disediakan semata-mata untuk membolehkan Pelanggan untuk membuat keputusan pelaburan sendiri dan tidak boleh di anggap sebagai nasihat pelaburan.
3.8.2. Jika dokumen mengandungi sekatan ke atas orang atau kategori orang yang dokumen itu bertujuan atau kepada siapa ia diedarkan, Pelanggan bersetuju di mana dia tidak akan menyerahkan kepada mana-mana orang atau kategori orang.
3.8.3. Syarikat tidak memberikan sebarang perwakilan, waranti atau jaminan tentang ketepatan kelengkapan maklumat tersebut atau tentang akibat percukaian sebarang Transaksi.
3.8.4. Ia disediakan semata-mata untuk membantu Pelanggan dalam membuat keputusan pelaburannya dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan atau atau promosi kewangan yang tidak diminta kepada Pelanggan.
3.9. Dalam menyediakan Pelanggan dengan perkhidmatan penerimaan dan penghantaran dan/atau pelaksanaan Syarikat tidak perlu untuk mengakses kesesuaian instrumen kewangan instrumen dimana Pelanggan ingin berurus niaga, mahupun perkhidmatan yang diberikan atau ditawarkan kepadanya.
3.10. Syarikat berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menolak menyediakan perkhidmatan kepada Pelanggan pada bila-bila masa, dan Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk memaklumkan Pelanggan tentang sebab-sebabnya.
3.10.1. Walau apa-apa pun yang bertentangan dengan yang terkandung dalam Perjanjian ini, Syarikat hendaklah mempunyai hak unilateral, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menamatkan hubungan yang telah dimeterai dalam perjanjian ini bersama Pelanggan pada bila-bila masa, tanpa notis awal. Penamatan tersebut boleh dilaksanakan atas sebarang sebab termasuk tanpa had, yang Akaun Dagangan Pelanggan telah kekal tidak aktif untuk sekurang-kurangnya 365 hari berturut-turut. Perjanjian ini akan terhenti secara automatik berkuat kuasa jika Syarikat menyekat Profil Pelanggan.
3.11. Syarikat berhak untuk menolak Pelanggan dengan mengembalikan deposit awalnya (iaitu, jumlah keseluruhan yang didepositkan oleh Pelanggan) pada bila-bila masa sekiranya Syarikat menganggapnya sesuai dan perlu (termasuk tetapi tidak terhad kepada akibat daripada tindakan Pelanggan yang berniat jahat, menyalahi undang-undang, tidak sesuai, penipuan atau sebarang tindakan lain yang tidak boleh diterima).
3.12. Ulasan pasaran, berita atau maklumat lain tertakluk pada perubahan dan mungkin diubah suai pada bila-bila masa tanpa sebarang notis. Maklumat ini dalam apa-apa jua keadaan tidak boleh dianggap sebagai nasihat dagangan langsung atau tidak langsung.
3.13. Sebarang keputusan dagangan yang dibuat oleh Pelanggan dibuat olehnya atau adalah tanggungjawab dia sendiri. Syarikat tidak bertanggungjawab atas keputusan tersebut.
3.14. Dengan menerima Perjanjian ini, Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membaca peraturan komunikasi dan bersetuju bahawa dia hanya boleh melaksanakan pesanan melalui Terminal Pelanggan.
3.15. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh mengubah suai, menambah, menamakan semula, atau membatalkan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan dalam Perjanjian ini sama ada sebahagian atau sepenuhnya tanpa pemberitahuan awal. Pelanggan juga mengesahkan bahawa Perjanjian ini terpakai kepada perkhidmatan yang mungkin diubah suai, ditambah, atau dinamakan semula pada masa hadapan selain perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat pada masa ini.
3.16. Syarikat tidak akan (melainkan diperuntukkan dalam Perjanjian ini) cuba melaksanakan mana-mana pesanan Pelanggan pada sebut harga yang berbeza daripada sebut harga yang ditawarkan oleh Platform Dagangan.
3.17. Syarikat ini tidak boleh dalam apa-apa jua keadaan dianggap sebagai ejen cukai. Pelanggan mematuhi cukai mereka dan /atau sebarang obligasi lain secara bebas dan sendiri.
3.18. Syarikat tidak membenarkan sesiapa untuk melakukan dagangan sebagai ejen atau dalam sebarang kapasiti atau dalam kapasiti lain bagi pihak Pelanggan lain atau mana-mana orang, kecuali kempen tertentu dan program yamg diatur oleh Syarikat (sebagai contoh, Elev8 Copy). Kecuali untuk kempen dan/atau program yang dinyatakan dalam klausa ini, yang berikut hendaklah terpakai:
3.18.1. Pelanggan berjanji untuk melakukan dagangan bagi pihaknya secara peribadi, tidak membenarkan mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain melakukan dagangan bagi pihaknya, dan tidak melakukan dagangan bagi pihak mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain.
3.18.2. Pelanggan berjanji bahawa jika dia melakukan dagangan bagi pihak mana-mana pelanggan lain atau mana-mana orang lain, Pelanggan hendaklah memastikan Syarikat tidak bertanggungjawab dan bertanggungjawab kepada Pelanggan lain tersebut atau orang lain seperti itu untuk sebarang kerugian dan/atau kerosakan Pelanggan lain seperti itu atau orang lain yang mungkin ada.
3.18.3. Pelanggan berjanji bahawa jika mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain melakukan dagangan bagi pihak Pelanggan dan Pelanggan mengalami sebarang kerugian atau kerosakan disebabkan dagangan tersebut, Pelanggan tidak akan ada sebarang tuntutan terhadap Syarikat dan mungkin menuntut kerugian tersebut dan/atau kerosakan tersebut hanya daripada Pelanggan yang lain atau mana-mana orang yang telah melakukan dagangan bagi pihaknya.
3.19. Mencipta beberapa Profil dengan menggunakan pelbagai alamat e-mel adalah dilarang. Jika Syarikat secara munasabah mengesyaki Pelanggan beroperasi dengan lebih satu Profil, Syarikat berhak untuk menutup semua Profil kecuali satu mengikut budi bicara mutlaknya yang juga bermaksud menutup Akaun Dagangan yang dibuka di dalamnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk mana-mana aktiviti dagangan Pelanggan yang dilakukan oleh Profil yang berlebihan dan akibat aktiviti berikut, termasuk sebarang kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan sejurus selepas Profil dan Akaun Dagangan itu di tutup. Dana peribadi yang tinggal dalam Profil yang berlebihan hendaklah dipindahkan ke Profil yang tinggal.
3.19.1. Syarikat berhak untuk menutup pesanan yang dibuka Pelanggan dari sebut harga pasaran sekiranya ada beberapa Profil yang dicipta.
3.20. Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan yang diwujudkan pada Terminal Pelanggan secara automatik daripada berdagang dalam kes-kes berikut:
3.20.1. Jika Pelanggan tidak menambah dana ke Akaun Dagangan tersebut dalam tempoh 7 (tujuh) hari kalendar selepas beliau log masuk ke platform menggunakan kelayakan akaun tersebut.
3.20.2. Jika Pelanggan tidak menambah dana ke Akaun Dagangan ini dalam tempoh 30 (tiga puluh) hari kalendar selepas beliau kali terakhir membuka pesanan, menutup pesanan, membuat deposit ke Akaun Dagangan tersebut, atau log masuk ke platform menggunakan kelayakan akaun tersebut (yang mana berlaku terlebih dahulu).
3.21. Pelanggan boleh mengaktifkan semula Akaun Dagangan yang digantung pada bila-bila masa dengan menekan butang yang berkenaan dalam Profil atau Aplikasi Dagangan Elev8 atau dengan membuat apa-apa deposit atau pemindahan ke Akaun Dagangan tersebut. Kelayakan dagangan, sejarah dagangan, baki, dan ketersediaan pengeluaran bagi Akaun Dagangan tersebut akan kekal tidak berubah.
3.22. Syarikat menganggap Pelanggan sebagai Pelanggan Runcit bagi tujuan Peraturan MISA dan Peraturan-Peraturan Terpakai (selepas ini secara kolektif—‘Peraturan-Peraturan Terpakai’). Pelanggan berhak memohon kaedah pengkategorian yang berbeza. Walau bagaimanapun, jika Pelanggan memohon kaedah pengkategorian yang berbeza dan Syarikat bersetuju, Pelanggan menerima bahawa tahap perlindungan yang diberikan oleh Peraturan MISA dan Peraturan-Peraturan Terpakai lain mungkin berbeza.
3.23. Pelanggan menerima bahawa semasa mengkategorikan dan berurusan dengannya, Syarikat bergantung pada ketepatan, kelengkapan, dan kebenaran maklumat yang diberikan oleh Pelanggan dalam pendaftaran Profil dan borang pengenalan serta soal selidik kesesuaian kewangan. Pelanggan berjanji untuk segera memaklumkan Syarikat secara bertulis jika maklumat tersebut berubah pada bila-bila masa selepas itu.
3.24. Syarikat berhak untuk memadam Akaun Dagangan secara automatik selepas tempoh ketidakaktifan berikut (tempoh ketidakaktifan selepas ini diukur berdasarkan tarikh aktiviti dagangan terakhir, tarikh akses, tarikh deposit atau pengeluaran, atau tarikh Pelanggan mencipta Profil jika Akaun Dagangan tidak diaktifkan) dalam kes-kes berikut:
3.24.1. Jika Akaun Dagangan Demo yang diwujudkan tanpa mencipta Profil (tanpa pendaftaran) tidak aktif selama 3 hari berturut-turut.
3.24.2. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang diwujudkan pada platform MetaTrader 5 tidak mempunyai sebarang aktiviti sejak dicipta dan tidak aktif selama 7 hari berturut-turut.
3.24.3. Jika Akaun Dagangan yang diwujudkan pada platform MetaTrader 5 pernah mempunyai aktiviti sebelum ini dan tidak aktif selama 90 hari berturut-turut.
3.24.4. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang diwujudkan pada platform MetaTrader 5 tidak aktif selama 365 hari berturut-turut dan bakinya kurang daripada 5 unit Mata Wang Akaun Dagangan ini. Semua dana daripada Akaun Dagangan ini akan dipindahkan ke Wallet.
3.24.5. Jika Akaun Dagangan Demo yang diwujudkan pada MetaTrader 5 tidak aktif selama 60 hari berturut-turut.
3.24.6. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang diwujudkan pada platform Elev8Trader tidak aktif selama 28 hari berturut-turut.
3.24.7. Jika Akaun Dagangan Demo yang diwujudkan pada platform Elev8Trader tidak aktif selama 7 hari berturut-turut.
3.25. Platform Dagangan ini tidak bertujuan untuk diedarkan atau digunakan oleh mana-mana orang:
3.25.1.yang berumur di bawah 18 tahun dan/atau tidak mempunyai kecekapan undang-undang atau waras.
3.25.2. yang tinggal di negara di mana pengedaran atau penggunaan tersebut akan bertentangan dengan undang-undang atau peraturan tempatan. Akaun Dagangan dan sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh Syarikat tidak boleh didapati kepada orang yang menetap di mana-mana negara di mana aktiviti perdagangan FX dan Derivatif atau perkhidmatan sedemikian akan bertentangan dengan undang-undang atau peraturan tempatan. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan bahawa tindakan mereka mematuhi undang-undang untuk memastikan tindakan mereka mematuhi undang-undang dan peraturan yang menjadi tertakluk pada mereka.
3.25.3. adalah seorang pekerja, pengarah, rakan sekutu, ejen, sekutu, saudara, atau sebaliknya berkaitan dengan Syarikat atau mana-mana sekutunya.
3.26. Mematuhi perkara di atas, Syarikat berhak, bertindak secara munasabah, untuk menggantung dan/atau menolak akses kepada dan penggunaan Platform Dagangan dan/atau menutup Akaun Dagangan dan menamatkan Perjanjian kepada sesiapa mengikut budi bicara mutlak kami.
3.27. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat mungkin menyediakan Platform Dagangan kepada pihak lain dan bersetuju bahawa tiada apa-apa pun di sini yang akan dianggap atau ditafsirkan untuk menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan sedemikian.
3.28. Tertakluk pada Terma dan Syarat Perjanjian ini, dengan ini kami memberikan Pelanggan lesen peribadi terhad, tidak eksklusif, boleh dibatalkan, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disublesenkan untuk memasang dan/atau menggunakan Platform Dagangan dalam kod objek sahaja, semata-mata untuk kegunaan dan manfaat peribadi mengikut terma Perjanjian ini.
3.28.1 Sekatan ke atas penggunaan Platform Dagangan. Tertakluk pada obligasi luaran, seperti keperluan yang dikenakan oleh pengawal selia kewangan dari mana-mana bidang kuasa atau sebarang penyedia, Pelanggan mungkin dihadkan daripada menggunakan Platform Dagangan tertentu. Dalam kes sedemikian, kami berhak untuk menolak pemasangan dan/atau penggunaan Platform Dagangan yang dilarang oleh Pelanggan. Tambahan pula, kami berhak untuk menggantung akaun Pelanggan di Platform Dagangan jika diamanahkan oleh pengawal selia yang dinamakan atau mana-mana penyedia Platform Dagangan.
3.28.2. Pematuhan kepada Keperluan Penyedia Kawal Selia dan Platform. Pelanggan mengakui faktor luaran, termasuk arahan daripada pengawal selia atau Platform Dagangan, mungkin memerlukan sekatan ke atas penggunaan Platform Dagangan yang telah ditetapkan. Sehubungan itu, kami mberhak menolak percubaan untuk memasang dan/atau penggunaan Platform Dagangan dilarang. Tambahan, kami mengekalkan hak untuk menggantung akaun Pelanggan pada Platform Dagangan seperti yang dianggap perlu oleh pengawal selia atau mana-mana penyedia Platform Dagangan.
3.29.Jika mana-mana perisian pihak ketiga disertakan dalam atau terbenam dalam Platform Dagangan, perisian pihak ketiga yang terbenam tersebut hendaklah disediakan tertakluk pada terma Perjanjian ini yang terpakai. Pelanggan berjanji untuk mematuhi terma mana-mana Lesen Pihak Ketiga yang Syarikat berikan kepada Pelanggan dari semasa ke semasa. Syarikat tidak memberikan jaminan, ganti rugi atau sokongan secara nyata atau tersirat untuk Lesen Pihak Ketiga dan tidak akan bertanggungjawab.
3.30. Syarikat menyimpan sebarang dan semua hak untuk Platform Dagangan tidak diberikan secara nyata kepada Pelanggan oleh Perjanjian ini. Platform Dagangan diberi kepada Pelanggan semata-mata untuk memudahkan dagangan dengan Syarikat dan dalam apa jua keadaan dijual kepada Pelanggan.Platform Dagangan, semua salinan, dan sebarang derivatif kerja-kerja daripadanya (oleh sesiapa yang mencipta), muhibah berkaitan, hak cipta, tanda dagangan, logo, pengetahuan, paten, dan sebarang hak harta intelek adalah dan kekal dimiliki sepenuhnya oleh Syarikat atau pemberi lesen kami. Selain daripada yang di berikan di atas dalam perenggan ini, tiada lesen lain, hak, atau minat dalam sebarang muhibah, tanda dagangan, hak cipta, logo, pengetahuan, paten, tanda perkhidmatan, atau Hak Harta Intelek lain dalam Platform Dagangan atau mana-mana bahagian atau karya terbitannya diberikan atau disampaikan kepada Pelanggan.
3.31. Pelanggan hendaklah mengambil semua langkah yang munasabah untuk:
3.31.1. memperoleh dan menyelenggara dalam keadaan berfungsi dengan baik sepanjang tempoh Perjanjian ini dan atas perbelanjaan Pelanggan sendiri, perkakasan, persekitaran operasi (termasuk perisian sistem pengendalian), cara sandaran dan infrastruktur yang diperlukan untuk pemasangan, pengendalian dan penyelenggaraan Platform Dagangan (termasuk tanpa had sistem kuasa tidak terganggu dan peranti sandaran elektrik).
3.31.2. Menghalang sebarang virus tersebar, pelanggaran keselamatran, dan peristiwa lain yang melumpuhkan dari merosakkan Akaun Dagangan disebabkan tindakan atau peninggalan Pelanggan.
3.31.3. Melaksanakan dan merancang untuk penggunaan dan penyelenggaraan kawalan yang sesuai berkaitan keselamatan dan pengawalan akses kepada komputer Pelanggan, penggunaan, atau, lain-lain bahan yang tidak sesuai yang mengancam atau peranti atau maklumat.
3.32. Pelanggan boleh memberitahu Syarikat secara bertulis jika ada sebarang masalah dengan platform Akaun Dagangan atau sebarang cadangan untuk pengubahsuaian, perubahan reka bentuk, dan penambahbaikan. Syarikat berhak, tetapi tidak berkewajipan, untuk membuat pengubahsuaian kepada Platform Dagangan berdasarkan notis daripada Pelanggan. Sebarang pengubahsuaian, perubahan reka bentuk, dan penambahbaikan yang dibuat kepada Platform Dagangan berdasarkan maklum balas adalah hak milik tunggal Syarikat yang tidak dipertikaikan.
3.33. Syarikat menyediakan Platform Dagangan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah.
3.34. Dari semasa ke semasa dan mengikut budi bicaranya sendiri, Syarikat berhak untuk berkembang, mengubah suai atau mengeluarkan sebarang Platform Dagangan tanpa liabiliti dibawah Perjanjian dan dengan itu, Syarikat akan menggunakan usaha yang munasabah untuk menggantikan mana-mana bahagian Platform Dagangan dengan yang setaraf jika ia boleh dilaksanakan.
3.35. Syarikat berhak menutup Platform Dagangan pada bila-bila masa diluar Hari Perniagaan untuk tujuan penyelenggaraan tanpa notis awal kepada Pelanggan. Dalam kes ini, Platform Dagangan itu tidak boleh diakses.
3.36. Syarikat tidak membuat sebarang perwakilan atau jaminan yang nyata atau tersirat:
3.36.1. di mana Platform Dagangan akan tersedia untuk diakses setiap masa atau bila-bila masa secara berterusan tanpa gangguan (akses ke Platform Dagangan mungkin terjejas, sebagai contoh, penyelenggaraan secara rutin, pembaikan, konfigurasi semula, atau menaik taraf).
3.36.2. mengenai operasi, kualiti, atau kefungsian Platform Dagangan.
3.36.3. bahawa Platform Dagangan akan bebas daripada ralat, kecacatan, virus atau apa-apa sahaja yang mempunyai sifat mencemarkan atau merosakkan, termasuk apabila mengakibatkan kehilangan atau kerosakan data atau harta benda anda yang lain. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang data yang hilang atau sebarang peralatan atau perisian yang digantikan oleh Pelanggan akibat penggunaan Platform Dagangan. 3.37. Pelanggan:
3.37.1. hanya boleh menggunakan Platform Dagangan selagi mana mereka dibenarkan berbuat demikian.
3.37.2. tidak boleh menggunakan Platform Dagangan untuk sebarang tujuan selain untuk tujuan untuk apa yang telah disediakan di bawah Perjanjian ini.
3.37.3. Bertanggungjawab untuk penggunaan (itermasuk Kelayakan Akaun) oleh mereka sendiri.
3.38. Pelanggan bersetuju untuk tidak:
3.38.1. menggunakan Platforn Dagangan untuk tujuan menyalahi undang-undang dan tidak sesuai; (mahupun cuba untuk) imasuk campur atau mengganggu operasi perisian kami perkakasan, sistem, atau rangkaian termasuk (tetapi tidak terhad kepada) tidak secara sedar atau cuai menghantar fail yang boleh mengganggu, merosakkan, memusnahkan atau mengehadkan fungsi mana-mana perisian komputer, perkakasan, sistem atau rangkaian, termasuk fail yang rosak atau fail yang mengandungi virus, Trojan horse, worm, spyware atau kandungan berniat jahat yang lain; cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem komputer kami atau sistem komputer mana-mana pengguna lain, atau kepada bahagian Platform Dagangan yang anda tidak mempunyai hak akses atau cuba melakukan kejuruteraan terbalik atau memintas sebarang langkah keselamatan yang telah dikenakan oleh Syarikat pada Platform Dagangan; mengambil sebarang tindakan yang menyebabkan atau mungkin menyebabkan penyediaan Platform Dagangan kepada pengguna lain terganggu atau terjejas.
3.38.2. menyampaikan sebarang pemalsuan, tidah sah dari segi undang-undang, mengganggu, memalukan, kesat, kebencian, kaum, mengancam, berbahaya, kesat, lucah, menghasut, atau sebaliknya tidak menyenangkan atau bahan menyinggung perasaan oapa sahaja jenisnya.
3.38.3. menjalankan apa -apa jenis perniagaan komersial pada Platform Dagangan.
3.38.4. mengetahui atau memuat naik secara cuai atau memuat turun fail di mana mengandungi perisian atau bahan lain yang dilindungi dan dikawal oleh hak cipta, tanda dagangan, paten atau hak harta intelek lain (atau hak kerahsiaan atau privasi publisiti di mana berkenaan) kecuali anda memiliki atau mengawal hak ke atasnya atau telah menerima semua persetujuan yang diperlukan.
3.38.5. memalsukan asal usul atau sumber sebarang kandungan atau bahan lain.
3.38.6. menggunakan sebarang perisian yang mengaplikasikan analisis kecerdasan buatan kepada sistem Syarikat dan/atau Platform Dagangan, memintas, memantau, merosakkan, atau mengubah suai sebarang komunikasi tidak bertujuan untuk Pelanggan.
3.38.7. penggunaan sebarang jenis spider, virus, worm, Trojan horse, time bomb, atau sebarang kod lain atau arahan yang direka bentuk, untuk memutar belitkan, memadamkan, merosakkan atau membongkar Platform Dagangan atau sistem komunikasi atau sebarang sistem Syarikat.
3.38.8. menghantar sebarang komunikasi komersial yang tidak diminta yang tidak dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai atau Peraturan yang Berkenaan.
3.38.9. membuat sebarangan yang akan atau mungkin melanggar integriti sistem komputer Syarikat atau Platform Dagangan atau menyebabkan sistem tersebut untuk tidak berfungsi atau memberhentikan operasi.
3.38.10. mengambil sebarang tindakan yang berpotensi membenarkan akses tidak teratur atau tanpa kebenaran atau penggunaan Platform Dagangan.
3.38.11. Log masuk ke Platform Dagangan secara tidak sah dan melaksanakan pesanan untuk beli atau jual instrumen dari lokasi atau alamat IP berasal dari kawasan atau bidang kuasa di mana ia tidak dibenarkan atas sebab-sebab kawal selia.
3.39. Anda tiada hak untuk memuat turun, menyimpan, atau meniru Platform Dagangan.
3.40. Jika Pelanggan tidak melakukan sebarang Aktiviti selama dua belas (12) bulan berturut-turut, Syarikat boleh mengklasifikasikan Akaun Dagangan dan/atau Ruangan Peribadi Pelanggan sebagai tidak aktif dan mengenakan yuran pentadbiran ketidakaktifan bulanan pada jumlah yang dinyatakan di Laman Web Syarikat, Jadual Yuran, atau Ruangan Peribadi. Untuk tujuan ini, Aktiviti bermaksud melaksanakan Pesanan, mengekalkan kedudukan terbuka, membuat deposit, mengeluarkan dana, melakukan pemindahan dalaman, atau mendaftar masuk ke Ruangan Peribadi atau Platform Dagangan. Yuran tidak akan dikenakan secara retrospektif, tidak akan melebihi baki yang tersedia, tidak akan mencipta baki negatif, dan akan dihentikan sebaik sahaja Pelanggan meneruskan Aktiviti. Syarikat berhak menggantung, mengarkib, menutup, atau memadam Akaun Dagangan yang tidak aktif mengikut Perjanjian ini.

4. Pesanan dan Transaksi Pelanggan

4.1. Syarikat menyediakan pelaksanaan pasaran dalam Instrumen Dagangan. Apabila memasuki Transaksi, Syarikat boleh bertindak sama ada sebagai prinsipal atau ejen bagi pihak Pelanggan, bergantung pada situasi tertentu. Dalam sebarang situasi, Syarikat komited untuk bertindak demi kepentingan terbaik Pelanggan, mengutamakan kebajikan dan manfaat mereka. Walaupun sesetengah kedudukan anda mungkin diimbangi oleh pembekal kecairan luaran, mungkin terdapat beberapa situasi, Pesanan mungkin gagal diimbangi, atau Syarikat mungkin memutuskan untuk tidak mengimbangi pesanan atau sekumpulan pesanan.
4.2. Sebagai kesan daripada sifat Pelaksanaan Pasaran, gelinciran ketika pembukaan pesanan atau penutupan mungkin berlaku. Pelanggan bersetuju bahawa kemungkinan gelinciran akan sesekali berlaku adalah lumrah dan ciri semula jadi Pelaksanaan Pasaran, dan Syarikat tidak bertanggungjawab ke atasnya dengan apa cara sekalipun.
4.3. Sebarang kemungkinan sisihan harga buka atau tutup adalah bergantung pada kecairan sedia ada. Syarikat tidak bertanggungjawab atas akibat daripada sisihan tersebut dan/atau perbezaan harga dari harga yang diminta oleh Pelanggan.
4.4. Pelanggan boleh membatalkan pesanan yang dihantar hanya apabila ia berada dalam barisan menunggu dengan status 'Pesanan diterima'. Dalam kes ini, Pelanggan harus menekan butang ‘Batal pesanan’. Dalam kes ini, disebabkan oleh spesifikasi Terminal Pelanggan, pembatalan pesanan tidak dapat dijamin.
4.5. Permintaan Pelanggan untuk membuka, mengubah, atau menutup pesanan boleh ditolak dalam kes berikut:
4.5.1. Semasa pembukaan pasaran, apabila pesanan dihantar sebelum sebut harga pertama telah diterima oleh Platform Dagangan
4.5.2. Dalam keadaan pasaran yang luar dari kebiasaan
4.5.3. Sekiranya Pelanggan tidak mempunyai margin yang mencukupi. Dalam situasi ini, 'Wang tidak mencukupi', 'Dana tidak mencukupi', atau sebarang mesej yang serupa akan dipaparkan oleh Platform Dagangan.
4.5.4. Sekiranya Pelanggan menggunakan Perisian Autodagangan yang melakukan lebih daripada tiga puluh permintaan setiap minit, Syarikat berhak untuk mengharamkan Penasihat Pakar atau cBots tersebut.
4.6. Penggunaan alamat IP yang sama oleh pelanggan yang berbeza boleh menjadi alasan untuk menganggap semua pesanan dalam semua akaun yang dilakukan dari alamat IP ini sebagai telah dilakukan oleh Pelanggan yang sama;
4.7. Pesanan yang dibuka atau ditutup dengan harga luar pasaran boleh dibatalkan:
4.7.1. Sekiranya pesanan dibuka oleh sebut harga luar pasaran
4.7.2. Sekiranya pesanan ditutup oleh sebut harga luar pasaran.
4.8. Penggunaan strategi arbitraj adalah dilarang. Arbitraj adalah strategi yang bertujuan untuk mengaut keuntungan dengan memanfaatkan perbezaan harga instrumen kewangan yang sama atau serupa di pasaran yang berbeza atau dalam bentuk yang berbeza, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyalahgunaan pendaman, manipulasi harga atau manipulasi waktu. Sekiranya Syarikat secara munasabahnya mengesyaki bahawa Pelanggan menggunakan arbitraj secara jelas atau tersembunyi, Syarikat berhak melakukan perkara berikut:
4.8.1. membatalkan semua pesanan Pelanggan
4.8.2. membatalkan keuntungan Pelanggan yang berkaitan dengan semua pesanan yang ditutup
4.8.3. menutup semua akaun dagangan Pelanggan dan menafikan penyediaan perkhidmatan selanjutnya kepada Pelanggan.
4.9. Dalam kes yang di luar kebiasaan, pesanan jangka pendek yang berlangsung kurang dari 180 saat boleh dibatalkan jika ia dianggap sebagai satu penyalahgunaan.
4.10. Syarikat berhak untuk menutup pesanan terbuka Pelanggan dengan sebut harga pasaran dalam situasi yang berikut:
4.10.1 Pelanggan di bawah umur;
4.10.2 Pelanggan dari negara di mana Syarikat tidak menyediakan perkhidmatannya;
4.10.3 Pelanggan menggunakan sebarang strategi arbitraj seperti yang dipertimbangkan oleh Syarikat mengikut budi bicara mutlaknya;
4.10.4 Pelanggan melakukan sebarang perlanggaran lain Perjanjian ini atau mana-mana dasar Syarikat.
4.11 Syarikat berhak untuk membatalkan pesanan Pelanggan sekiranya mereka tidak mematuhi Perjanjian ini.
4.12. Pesanan belian akan dibuka dengan harga Tanya. Pesanan jualan akan dibuka dengan harga Bidaan.
4.13. Pesanan belian akan ditutup dengan harga Bida. Pesanan jualan akan ditutup dengan harga Tanya.
4.14. Syarikat berhak untuk meningkatkan spread sekiranya berlaku satu atau lebih dari keadaan berikut:
4.14.1. Sekiranya keadaan pasaran menjadi tidak menentu
4.14.2. Sekiranya keadaan dagangan untuk satu atau lebih pasangan mata wang telah berubah
4.14.3. Sekiranya berlaku kejadian (a) Force Majeure.
4.15. Syarikat berhak untuk menutup kedudukan terbuka dan pesanan belum selesai untuk Instrumen Dagangan Intrahari pada akhir sesi dagangan tertentu instrumen tersebut.

5. Pemprosesan pesanan

5.1. Apabila pesanan Pelanggan untuk membuka kedudukan tiba di server, satu semakan automatik akaun dagangan untuk margin percuma bagi pesanan terbuka akan dilakukan. Sekiranya margin yang diperlukan ada, pesanan dibuka. Sekiranya margin tidak mencukupi, pesanan tidak dibuka. Disebabkan oleh pelaksanaan Pasaran, harga pembukaan mungkin berbeza daripada yang diminta. Catatan mengenai pesanan terbuka yang muncul di fail log server mengesahkan bahawa permintaan Pelanggan telah diproses dan pesanan telah dibuka. Setiap pesanan terbuka di Platform Dagangan menerima tanda ticker.

6. Penutupan kedudukan yang wajib (Panggilan margin dan henti keluar)

6.1. Panggilan margin berlaku apabila tahap margin akaun jatuh di bawah peratusan yang ditetapkan yang diterangkan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web. Dalam situasi ini, Syarikat berhak tetapi tidak bertanggungjawab untuk menutup kedudukan Pelanggan.
6.2. Syarikat bertanggungjawab untuk menutup kedudukan terbuka Pelanggan tanpa pemberitahuan awal sekiranya tahap Margin jatuh di bawah peratusan yang ditetapkan yang diterangkan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web. Peristiwa ini dinamakan Stop Out.
6.3. Stop Out dilaksanakan pada harga pasaran semasa dengan asas siapa-cepat-dia-dapat. Stop Out akan direkodkan dalam fail log server sebagai ‘stop out’.
6.4. Sekiranya Pelanggan mempunyai beberapa kedudukan terbuka, kedudukan pertama yang ditutup akan menjadi kedudukan dengan kerugian terapung tertinggi.
6.5. Sekiranya Stop Out menyebabkan baki akaun menjadi negatif, ini tidak menunjukkan sebarang pembayaran hutang dari Pelanggan dan tidak boleh dianggap sedemikian rupa. Syarikat akan mengimbangi baki akaun menjadi sifar. Dalam kes yang di luar kebiasaan (sekiranya Syarikat menganggap tindakan Pelanggan sebagai satu penipuan atau secara sengaja), Syarikat boleh menuntut hutang tersebut.
6.6 Paras Panggilan Margin dan Stop Out mungkin meningkat semasa siaran berita, tempoh ketidaktentuan pasaran yang tinggi, keadaan pasaran yang tidak normal dan keadaan tidak menentu yang lain.

7. Pengubahsuaian leveraj

7.1. Pengubahsuaian leveraj oleh Pelanggan hanya dibenarkan sekali setiap 24 jam.
7.2. Syarikat berhak untuk mengubah suai tetapan leveraj Pelanggan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7.3. Sekatan leveraj berikut digunakan pada semua jenis akaun:
7.3.1. Leveraj 1:1000 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 5000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.2. Leveraj 1:500 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 35000(bergantung pada mata wang akaun)
7.3.3. Leveraj 1:200 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 125000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.4. Leveraj 1:100 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 250000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.5. Leveraj 1: 50 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 500000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.6. Leveraj 1:30 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 1000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.7. Leveraj 1:25 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 1500000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.8. Leverage 1:15 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 3000000 USD/EUR 3000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.9. Leveraj 1:5 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 5000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.10.Sekiranya ia dianggap perlu atau sesuai, Syarikat boleh mengikut budi bicaranya menukar leveraj mana-mana akaun dalam keadaan yang berbeza daripada kes yang diterangkan dalam Perjanjian
7.3.11. Dana peribadi dikira dengan cara berikut: Dana Peribadi = Baki + Kredit + PnL Tidak Direalisasikan
7.3.12. PnL Tidak Realisasi dikira dengan cara berikut: PnL Tidak Realisasi = Pesanan Terbuka Positif PnL + Pesanan Terbuka Negatif PnL
7.3.13. PnL dikira dengan cara berikut: PnL = (Harga tutup − Harga terbuka) × Saiz kontrak × Bilangan lot.

8. Syarat Dagangan

8.1. Syarat dagangan penuh, termasuk tetapi tidak terhad kepada spread semasa, pasangan mata wang, saiz lot, saiz transaksi, komisen, had volum dan atau deposit, serta jenis akaun, terdapat di elev8.com. Syarikat berhak untuk mengubah suai, menambah, atau membatalkan mana-mana atau semua syarat dagangan sama ada secara umum atau peribadi. Pengubahsuaian tersebut tertakluk kepada pemberitahuan terlebih dahulu.
8.2. Sebarang bentuk penyalahgunaan dan atau mengambil kesempatan secara tidak adil (secara langsung atau tidak langsung) terhadap syarat dagangan Syarikat boleh menjadi subjek siasatan. Sekiranya fakta mengenai penyalahgunaan sedemikian timbul, keuntungan dan atau kerugian yang diperoleh melalui kelebihan tersebut boleh dibatalkan oleh keputusan mutlak Syarikat. Pelanggan mengakui sepenuhnya perkara ini.

9. Pesanan belum selesai

9.1. Jenis pesanan belum selesai berikut mungkin dilaksanakan dalam Perisian Dagangan:
9.1.1. Buy Limit: pesanan untuk membuka kedudukan ‘Beli’ jika Harga Ask menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih tinggi daripada harga pesanan Buy Limit.
9.1.2 Buy Stop: pesanan untuk membuka kedudukan ‘Beli’ jika Harga Ask menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih rendah daripada harga pesanan Buy Stop.
9.1.3. Sell Limit: pesanan untuk membuka kedudukan 'Jual' jika harga Bida menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih rendah daripada harga pesanan Sell Limit.
9.1.4. Sell Stop: pesanan untuk membuka kedudukan 'Jual' jika Harga Bid menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih tinggi daripada harga pesanan Sell Stop.
9.1.5. Henti Rugi: pesanan untuk menutup kedudukan terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menghasilkan kerugian.
9.1.6. Ambil Untung: pesanan untuk menutup kedudukan terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menghasilkan keuntungan.

10. Peraturan pesanan

10.1. Membuka, mengubah, atau memadam pesanan hanya dibenarkan pada waktu dagangan aktif seperti yang dinyatakan dalam Spesifikasi Kontrak; ia tidak dibenarkan di luar waktu dagangan.
10.2. Dalam keadaan di luar kebiasaan di mana keadaan pasaran yang tidak menentu, melakukan dagangan dengan alat tertentu boleh dilarang (sepenuhnya atau sebahagiannya, sementara atau selamanya) sehingga keadaan kekal tidak menentu atau sehingga dimaklumkan kelak.
10.3. Semua pesanan yang belum selesai dilaksanakan oleh Model GTC (‘Good Till Canceled’) dan tidak mempunyai tempoh sah, iaitu, ia kekal aktif sehingga dibatalkan oleh Pelanggan. Pelanggan, bagaimanapun, berhak untuk menetapkan tarikh tamat tempoh pesanan sendiri.
10.4. Sekiranya satu atau beberapa parameter pesanan tidak sah atau hilang, pesanan mungkin ditolak oleh Platform Dagangan.
10.5. Syarikat akan menentukan harga pasaran semasa mengikut budi bicara mutlaknya.
10.6. Semua jenis pesanan tidak boleh diletakkan lebih hampir daripada bilangan mata yang ditetapkan daripada harga semasa. Jarak minimum mata dari harga semasa boleh diubah dengan pemberitahuan awal.
10.6.1. Semua jenis pesanan yang belum selesai, termasuk Ambil Untung dan Henti Rugi, tidak boleh diletakkan lebih hampir daripada Tahap Henti—bilangan mata yang dinyatakan dari harga semasa untuk setiap simbol. Nilai Tahap Henti boleh diubah dengan notis awal. Pelanggan boleh melihat nilai Tahap Henti semasa dalam spesifikasi simbol dalam Terminal Pelanggan.
10.7. Catatan dalam fail log server mengenai pembukaan pesanan bermaksud Pelanggan telah membuka pesanan dan bersetuju dengannya. Setiap pesanan menerima nombor pengenalan yang unik (tanda ticker).
10.8. Sekiranya pembukaan pesanan diminta sebelum sebutan harga pertama muncul di Platform Dagangan, pesanan akan ditolak oleh Platform Dagangan. Dalam kes ini, mesej ‘Tiada harga/Dagangan adalah dilarang’ akan muncul di Terminal Pelanggan.
10.9. Catatan dalam fail log server mengenai penutupan atau pengubahsuaian pesanan bermaksud Pelanggan telah mengubah atau menutup pesanan dan bersetuju dengannya.
10.10. Sekiranya penutupan atau pengubahsuaian pesanan diminta sebelum sebutan harga pertama muncul di Platform Dagangan, pesanan akan ditolak oleh Platform Dagangan.
10.11. Syarikat menyediakan Pelanggan dengan pilihan berikut:
10.11.1. untuk menutup sebahagian daripada kedudukan terbuka mereka pada platform Elev8Trader dan MetaTrader 5, mengikut kesesuaian. Pilihan ini dilaksanakan secara berbeza pada platform yang dinyatakan di atas;
10.11.2. untuk melaksanakan operasi Close By secara tunggal atau berbilang pada kedudukan terbuka mereka di Terminal Pelanggan.
10.12. Syarikat menyediakan pilihan kepada Pelanggan untuk melaksanakan operasi Close By pada kedudukan terbuka mereka di Terminal Pelanggan.
10.13. Syarikat menyediakan pilihan kepada Pelanggan untuk melaksanakan operasi Multiple Close By pada kedudukan mereka di Terminal Pelanggan.

11. Pelaksanaan pesanan belum selesai

11.1. Pesanan belum selesai dilaksanakan dalam kes berikut:
11.1.1. Pesanan Buy Limit: setiap kali harga Ask semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan
11.1.2. Pesanan Henti Belian: setiap kali harga Ask semasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan
11.1.3. Pesanan Had Jualan: setiap kali harga Bidsemasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan
11.1.4. Pesanan Henti Jualan: setiap kali harga Bid semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan
11.1.5. Pesanan Ambil Untung untuk kedudukan ‘Beli’: setiap kali harga Bid semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga pesanan
11.1.6. Pesanan Henti Rugi untuk kedudukan ‘Beli’: setiap kali harga Bid semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga pesanan
11.1.7. Pesanan Ambil Untung untuk kedudukan ‘Jual’: setiap kali harga Ask semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga pesanan
11.1.8. Pesanan Henti Rugi untuk kedudukan ‘Jual’: setiap kali harga Ask semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga pesanan.
11.2. Peraturan berikut dilaksanakan untuk pelaksanaan pesanan ketika jurang harga:
11.2.1. Sekiranya harga pesanan yang belum selesai dan paras Ambil Untung berada dalam jurang harga, pesanan akan dibatalkan dengan komen (‘dibatalkan’ atau ‘jurang’).
11.2.2. Sekiranya harga pesanan ‘Ambil Untung’ berada dalam jurang harga, pesanan akan dilaksanakan mengikut harganya
11.2.3. Sekiranya harga pesanan ‘Henti Rugi’ berada dalam jurang harga, pesanan akan dilaksanakan dengan harga pertama selepas jurang harga dengan komen (‘sl’ atau ‘jurang’)
11.2.4. Pesanan belum selesai ‘Henti Belian’ dan ‘Henti Jualan’ akan dilaksanakan dengan harga pertama selepas jurang harga dengan komen (‘dimulai’ atau ‘jurang’)
11.2.5. Pesanan belum selesai ‘Buy Limit’ dan ‘Sell Limit akan dilaksanakan mengikut harga pesanan dengan komen (‘dimulai’ atau ‘jurang’).
11.3. Dalam sesetengah keadaan, ketika jurang harga yang kecil terjadi, pesanan mungkin boleh dilaksanakan seperti biasa seperti yang dinyatakan dalam perenggan sebelum ini.
11.4. Sekiranya akaun Pelanggan mempunyai ciri-ciri berikut secara serentak:
11.4.1. Paras margin adalah 140% atau kurang;
11.4.2. 60% daripada jumlah kedudukan diletakkan pada satu alat dagangan dan mempunyai satu arah (jual atau beli);
11.4.3. Bahagian keseluruhan kedudukan ini telah dibentuk dalam tempoh 24 jam sebelum penutupan pasaran; Syarikat berhak untuk menetapkan 'Ambil Untung' untuk pesanan yang termasuk dalam jumlah kedudukan pada paras harga Tanya pada penutupan pasaran untuk alat dan dikurangkan satu mata (untuk pesanan 'Jualan') atau pada paras harga Bid pada penutupan pasaran untuk alat dan ditambah satu mata (untuk pesanan 'Beli').

12. Syarat margin

12.1. Pelanggan akan menyediakan dan mengekalkan Margin Awal dan/atau Margin Lindung Nilai dalam had yang mungkin dikehendaki oleh Syarikat dari semasa ke semasa dengan mematuhi Perjanjian. Tanggungjawab mutlak Pelanggan adalah untuk memastikan bahawa dia memahami bagaimana margin dikira.
12.2. Pelanggan akan membayar Margin Awal dan/atau Margin Lindung Nilai sewaktu pembukaan kedudukan.
12.2.1. Jumlah Margin Lindung Nilai kepada minimum 50% daripada keperluan Margin bersamaan dengan kedudukan lindung nilai. Saiz Margin Lindung Nilai bergantung kepada volum kedudukan.
12.3. Sekiranya tidak berlaku Kejadian Force Majeure, Syarikat berhak mengubah keperluan margin dan menghantar kepada Pelanggan satu Notis Bertulis 3 (tiga) Hari Bekerja sebelum pindaan ini.
12.4. Syarikat berhak untuk mengubah keperluan margin tanpa Pemberitahuan Bertulis awal dalam hal Peristiwa Force Majeure.
12.5. Syarikat berhak melaksanakan keperluan margin yang baharu yang diubah bersesuaian dengan perenggan yang disebutkan di atas ke kedudukan baharu dan ke kedudukan yang sudah terbuka.
12.6. Syarikat berhak untuk menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan tanpa kebenaran Pelanggan atau sebarang Notis Bertulis terlebih dahulu jika Ekuiti adalah kurang daripada kadar tertentu bergantung pada jenis akaun yang ditetapkan di Laman Web.
12.7. Ia adalah tanggungjawab Pelanggan untuk memaklumkan kepada Syarikat sebaik sahaja Pelanggan yakin bahawa dia tidak akan dapat membuat pembayaran margin apabila sampai waktunya.
12.8. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk membuat panggilan margin untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap Pelanggan untuk sebarang kegagalan untuk menghubungi atau percubaan untuk menghubungi Pelanggan.

13. Deposit dan pengeluaran

13.1. Pelanggan boleh mendepositkan dana ke dalam Akaun Dagangan pada bila-bila masa. Semua pembayaran kepada Syarikat hendaklah dibuat mengikut Arahan Pembayaran yang dinyatakan di laman web. Dalam apa jua keadaan sekalipun, pembayaran pihak ketiga atau pembayaran tanpa identiti tidak akan diterima.
13.2. Sekiranya ciri-ciri deposit tidak membolehkan pemprosesan pembayaran segera (pemindahan bank dan sebagainya), Pelanggan hendaklah membuat Permintaan Deposit dalam Profil. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan kelewatan deposit.
13.3. Adalah menjadi tanggungjawab penuh Pelanggan untuk membuat Permintaan Deposit dalam Profil miliknya serta mengisinya dengan betul dan tepat. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan kelewatan deposit.
13.4. Pelanggan boleh mengeluarkan dana daripada Akaun Dagangan pada bila-bila masa mengikut prosedur yang diterangkan dalam perenggan 13.5.
13.5. Jika Pelanggan membuat permintaan untuk mengeluarkan dana daripada Akaun Dagangan, Syarikat akan membayar jumlah yang dinyatakan dalam tempoh tiga (3) Hari Bekerja selepas permintaan tersebut diterima sekiranya syarat berikut dipenuhi:
13.5.1. Permintaan pengeluaran mengandungi semua maklumat yang diperlukan.
13.5.2. Permintaan tersebut adalah untuk memindahkan dana ke akaun bank atau akaun e-mata wang milik Pelanggan (dalam apa jua keadaan sekalipun, pembayaran kepada akaun pihak ketiga atau akaun tanpa identiti tidak akan diterima), dan
13.5.3. Margin Bebas Pelanggan melebihi atau sama dengan jumlah yang dinyatakan dalam permintaan pengeluaran, termasuk semua caj pembayaran.
13.6. Syarikat akan mendebit Akaun Dagangan Pelanggan bagi semua caj pembayaran (jika berkenaan).
13.7. Mengikut dasar AML Syarikat, bagi mengelakkan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan, Syarikat menetapkan bahawa Pelanggan hendaklah menggunakan kaedah yang sama untuk mengeluarkan dana seperti yang digunakan semasa mendepositkan dana. Jika Pelanggan mendepositkan dana ke dalam Akaun Dagangan melalui pelbagai kaedah pembayaran, Pelanggan hendaklah mengeluarkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang sama. Dalam kes ini, nisbah jumlah yang boleh dikeluarkan antara satu sama lain hendaklah berkadar secara langsung dengan nisbah jumlah deposit.
13.8. Dalam keadaan luar biasa (seperti keadaan Force Majeure, penamatan operasi sistem pembayaran dan sebagainya), Syarikat berhak untuk menolak pengeluaran dana Pelanggan dalam mana-mana sistem pembayaran. Keadaan sedemikian akan dipertimbangkan berdasarkan kes demi kes.
13.9. Bagi menyediakan keselamatan kewangan kepada Pelanggan, dalam sesetengah keadaan Syarikat berhak untuk mengeluarkan dana Pelanggan hanya ke akaun banknya.
13.10. Atas sebab keselamatan dan/atau pematuhan, Syarikat berhak untuk meminta data pengenalan penuh Pelanggan. Syarikat juga berhak untuk menolak penyediaan Perkhidmatan kepada Pelanggan yang gagal melepasi semakan kawalan melalui telefon dan gagal menjawab soalan asas berkaitan Profil Pelanggan:
13.10.1. Atas permintaan Syarikat, Pelanggan hendaklah menghantar kepada Syarikat swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa bersama dokumen pengenalan yang diminta, seperti pasport, jenis ID lain, bukti alamat, surat rujukan bank, dan/atau mana-mana dokumen berkaitan lain yang tidak disenaraikan di sini.
13.10.2. Sekiranya permintaan tersebut dibuat oleh Syarikat, Pelanggan mempunyai tempoh 28 (dua puluh lapan) hari kalendar untuk mengumpul dan menghantar swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa bersama dokumen yang diminta kepada Syarikat.
13.10.3. Jika Pelanggan gagal menghantar swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa bersama dokumen yang diminta dalam tempoh 28 hari tersebut, Profil Pelanggan akan disekat secara kekal, dan dana peribadi Pelanggan, tidak termasuk keuntungan, akan dikembalikan.
13.10.3.1. Untuk memulakan proses pemulangan dana, Pelanggan mesti mengemukakan permintaan rasmi untuk pemulangan dana kepada Syarikat dalam tempoh 60 hari kalendar selepas Profil disekat, menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti transaksi asal.
13.10.3.2. Sekiranya Syarikat tidak menerima permintaan pemulangan dana tersebut dalam tempoh yang ditetapkan, Syarikat akan menganggap dana yang tidak dituntut itu telah dilucutkan oleh Pelanggan dan menganggapnya sebagai harta Syarikat.
13.10.3.3. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pelanggan akibat dilucut hak akibat dana yang tidak dituntut seperti yang dinyatakan dalam sub-klausa 13.10.3.2 ini.
13.10.3.4. Syarikat berhak untuk mengenakan yuran atau caj pentadbiran bagi memproses permintaan pemulangan dana sekiranya perlu.
13.10.3.5. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa proses pemulangan dana ini serta klausa berkaitan seterusnya, seperti yang dinyatakan dalam sub-klausa 13.10.3.3 hingga 13.10.3.4 ini, merupakan satu-satunya penyelesaian eksklusif bagi sebarang dana tidak dituntut yang berpunca daripada kegagalan menghantar swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa bersama dokumen yang diminta.
13.10.4. Tiada keuntungan akan dibayar, dan tiada kerugian akan dibayar balik bagi akaun sedemikian.
13.10.5. Bagi tujuan klausa ini, “swafoto lanjutan” bermaksud swafoto seseorang yang diambil bersama dokumen yang diminta serta sekeping kertas yang memaparkan tarikh semasa dan perkataan “KYC Elev8” yang tertulis atasnya.
13.11. Pemindahan dalaman (iaitu pemindahan dari satu akaun dagangan ke akaun dagangan lain dalam Syarikat) antara pihak ketiga adalah dilarang.
13.12. Jika Pelanggan mempunyai kewajipan untuk membayar sebarang jumlah kepada Syarikat yang melebihi Ekuiti Akaun Dagangan, Pelanggan hendaklah membayar jumlah lebihan tersebut dengan segera sebaik sahaja kewajipan itu timbul.
13.13. Semua pembayaran masuk akan dikreditkan ke Akaun Dagangan Pelanggan selewat-lewatnya dalam tempoh satu (1) Hari Bekerja selepas dana diterima oleh Syarikat.
13.14. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa apabila sesuatu pembayaran perlu dibuat dan dana yang mencukupi masih belum dikreditkan ke Akaun Dagangan Pelanggan, Syarikat berhak untuk menganggap Pelanggan gagal membuat pembayaran dan melaksanakan haknya mengikut Perjanjian.
13.15. Pelanggan hendaklah membuat sebarang pembayaran margin atau pembayaran lain yang perlu dijelaskan dalam Dolar A.S., Euro, dan mata wang lain yang diterima oleh Syarikat.
Jumlah pembayaran akan ditukarkan kepada Mata Wang Akaun Dagangan mengikut kadar pasaran semasa.
Kadar pasaran mungkin berubah bergantung kepada penyedia pembayaran Syarikat dan oleh itu mungkin sedikit berbeza daripada kadar pertukaran rasmi yang diterbitkan oleh Bank Pusat negara tempat penukaran dibuat. Syarikat tidak bertanggungjawab atas perubahan dalam kadar pasaran yang mungkin menjejaskan penukaran.
13.16. Syarikat berhak tetapi tidak diwajibkan untuk menanggung yuran deposit dan pengeluaran yang dikenakan oleh Skrill, Neteller, FasaPay, atau mana-mana penyedia pemprosesan pembayaran lain.
Yuran sedemikian boleh dikenakan oleh Pelanggan dalam kes yang dianggap sesuai oleh Syarikat.

14. Komisen, caj dan kos lain

14.1. Pelanggan akan membayar kepada Syarikat komisen, caj dan kos lain yang dinyatakan dalam Perjanjian. Syarikat akan memaparkan semua komisen, caj dan kos lain di Laman Webnya.
14.2. Syarikat boleh mengubah komisen, caj, dan kos lain dari semasa ke semasa tanpa pemberitahuan awal. Semua perubahan komisen, caj, dan kos lain ada dipaparkan di Laman Web Syarikat.
14.3. Pelanggan berjanji untuk membayar semua perbelanjaan cap setem yang mungkin perlu dibayar berkaitan dengan Perjanjian ini dan sebarang dokumentasi yang mungkin diperlukan.
14.4. Pelanggan akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua pemfailan, penyata cukai dan sebarang laporan mengenai Transaksi yang perlu dilakukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, pemerintah atau sebaliknya, dan untuk pembayaran semua cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada pemindahan atau penambahan nilai cukai) yang timbul berkaitan dengan sebarang Transaksi.
14.5. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk mendedahkan sebarang laporan mengenai keuntungan, komisen, dan bayaran lain yang diterima oleh Syarikat dari dagangan Pelanggan kecuali dinyatakan sebaliknya oleh Perjanjian.
14.6 Dengan membuka akaun, Pelanggan menerima tanpa syarat semua yuran yang dikenakan ke atas akaunnya mengikut syarat dagangan yang diterangkan di Laman Web.

15. Komunikasi

15.1. Untuk berkomunikasi dengan Pelanggan, Syarikat boleh menggunakan:
15.1.1. Mel Dalaman Terminal Pelanggan;
15.1.2. E-mel;
15.1.3. Telefon;
15.1.4. Sembang Langsung Syarikat;
15.1.5. SMS;
15.1.6. Pemberitahuan tolak mudah alih;
15.1.7. Pemberitahuan tolak web;
15.1.8. Perkhidmatan Pemesejan Segera (Viber, Telegram, Facebook Messenger, dll.).
15.2. Syarikat akan menggunakan butiran hubungan yang diberikan oleh Pelanggan semasa membuka Akaun Dagangan, dan Pelanggan bersetuju untuk menerima sebarang notis atau mesej daripada Syarikat pada bila-bila masa.
15.3. Sebarang maklumat yang dihantar kepada Pelanggan (dokumen, notis, pengesahan, penyata, dsb.) akan dianggap diterima:
15.3.1. Dalam masa satu jam selepas e-mel dihantar jika maklumat dihantar melalui e-mel.
15.3.2. Dengan serta merta selepas penghantaran jika dihantar dengan mel dalaman Platform Dagangan.
15.3.3. Sebaik perbualan telefon selesai jika dihubungi melalui telefon.
15.3.4. Dalam masa satu jam selepas ia disiarkan di Laman Web Berita Syarikat, jika disiarkan di Laman Web.
15.4. Pada hari pertama setiap bulan, Syarikat akan menghantar penyata kepada Pelanggan yang merangkumi semua Transaksi pada bulan sebelumnya. Penyata akan dihantar melalui e-mel.
15.5. Sebarang perbualan telefon antara Pelanggan dan Syarikat mungkin dirakam. Semua Arahan dan Permintaan yang diterima melalui telefon akan terikat seolah-olah diterima secara bertulis. Sebarang rakaman adalah dan kekal sebagai hak milik tunggal Syarikat dan akan diterima oleh Pelanggan sebagai bukti kukuh untuk Arahan, Permintaan, atau kewajipan lain yang timbul. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh menghantar salinan transkrip rakaman tersebut kepada mana-mana mahkamah, pengawal selia atau pihak berkuasa kerajaan.
15.6. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat boleh mengumpul, menyimpan, dan memproses Data Peribadi yang diberikan oleh Pelanggan berhubung dengan peruntukan Perkhidmatan.
15.7. Jika Pelanggan adalah seorang individu, Syarikat akan, atas permintaan, memberikan Pelanggan salinan data peribadi yang dipegangnya mengenai Pelanggan (jika ada). Walau bagaimanapun, bayaran mungkin dikenakan untuk perkhidmatan ini.
15.8. Dengan memeterai Perjanjian ini, Pelanggan secara nyata membenarkan Syarikat berkongsi Data Peribadi Pelanggan dengan pihak ketiga yang berkaitan yang diperlukan untuk pelaksanaan Perkhidmatan atau fungsi operasi yang berkesan (contohnya, membayar balik dana Pelanggan).
15.9. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa persetujuan untuk menerima Mesej Pemasaran adalah secara sukarela. Dengan memilih untuk menerima, Pelanggan memberi kebenaran kepada Syarikat untuk menggunakan butiran WhatsApp mereka bagi tujuan komunikasi tersebut.
15.10. Pelanggan boleh membatalkan persetujuan ini dan berhenti menerima Mesej Pemasaran WhatsApp pada bila-bila masa. Untuk berbuat demikian, Pelanggan perlu menghantar permintaan berhenti langgan melalui WhatsApp dengan menaip 'Berhenti menghantar Mesej Pemasaran' atau arahan serupa, atau menghubungi Syarikat melalui saluran rasmi lain yang dinyatakan dalam Perjanjian ini.
15.11. Dengan bersetuju kepada Perjanjian ini, Pelanggan secara jelas membenarkan Syarikat berkongsi Data Peribadi mereka dengan pihak ketiga yang berkaitan bagi memastikan kelancaran Perkhidmatan atau fungsi operasi, (sebagai contoh, pemulangan dana pelanggan).

16. Penyelesaian pertikaian

16.1. Jika mana-mana situasi konflik timbul apabila Klien dengan munasabah percaya bahawa Syarikat, akibat daripada sebarang tindakan atau kegagalan untuk bertindak, telah melanggar satu atau lebih terma Perjanjian, Klien mempunyai hak untuk mengemukakan aduan.
16.2. Untuk mengemukakan sebarang aduan, Klien harus menghantarnya ke support@elev8.com.
16.3. Satu aduan MESTI mengandungi:
16.3.1. Nama pertama dan nama akhir Klien (atau nama syarikat, jika Klien adalah entiti sah).
16.3.2. Maklumat log masuk Klien di Platform Dagangan (iaitu, nombor Akaun).
16.3.3. Butiran bila konflik pertama kali timbul (tarikh dan masa dalam waktu Platform Dagangan).
16.3.4. Ticker pesanan yang dipertikaikan.
16.3.5. Penerangan situasi konflik disokong oleh rujukan kepada Perjanjian.
16.4. Aduan MESTI TIDAK mengandungi:
16.4.1. Penilaian afektif situasi konflik;
16.4.2. Bahasa menyinggung;
16.4.3. Penggunaan kosa kata yang tidak terkawal.
16.5. Syarikat berhak menolak aduan dalam kes berikut:
16.5.1. Mana-mana peruntukan di atas telah dilanggar.
16.5.2. Lebih daripada 30 (tiga puluh) hari kalendar telah berlalu sejak situasi konflik.
16.6. Tempoh penyelesaian tuntutan ditetapkan selama 10 (sepuluh) hari bekerja sejak tuntutan dikemukakan. Dalam kes-kes tertentu, tempoh mungkin ditambah.
16.7. Tafsiran, pembinaan, kesan, dan kebolehkuatkuasaan Perjanjian Pelanggan ditadbir oleh Undang-undang Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali, dan Klien dan Syarikat bersetuju untuk tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah Mwali untuk penyelesaian pertikaian. Klien bersetuju bahawa semua Transaksi yang dijalankan pada Platform Dagangan ditadbir oleh Undang-undang Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali tanpa mengira lokasi Klien.
16.8. Semua Transaksi bagi pihak Klien hendaklah tertakluk kepada Peraturan Berkenaan dan mana-mana pihak berkuasa awam lain yang mengawal operasi Firma Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali, kerana ia diubah suai atau diubah dari semasa ke semasa. Syarikat berhak untuk mengambil atau enggan mengambil sebarang langkah yang dianggap perlu untuk memastikan pematuhan dengan Peraturan Berkenaan dan peraturan pasaran yang berkaitan. Langkah-langkah tersebut yang mungkin diambil akan mengikat Klien.
16.9. Liabiliti Syarikat, setakat yang terpakai, bagi pelanggaran hak harta intelek pihak ketiga adalah terhad kepada pelanggaran hak yang berkuat kuasa di bawah Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali (MISA).

17. Fail log server

17.1. Fail Log Server adalah sumber maklumat yang paling dipercayai sekiranya berlaku Pertikaian. Fail Log Server mempunyai keutamaan mutlak berbanding hujah lain termasuk Fail Log Terminal Pelanggan kerana Fail Log Terminal Pelanggan tidak merekodkan setiap peringkat pelaksanaan Arahan dan Permintaan Pelanggan.
17.2. Sekiranya Fail Log Server belum merekodkan maklumat berkaitan yang dirujuk oleh Pelanggan, hujah berdasarkan rujukan ini mungkin tidak dipertimbangkan.

18. Ganti rugi

18.1. Syarikat boleh menyelesaikan semua Pertikaian dengan HANYA:
18.1.1. Mengkreditkan/mendebitkan Akaun Dagangan Pelanggan;
18.1.2. Membuka semula kedudukan yang ditutup secara salah, dan/atau;
18.1.3. Memadam kedudukan yang dibuka secara salah atau Pesanan yang dibuat.
18.2. Syarikat berhak memilih kaedah penyelesaian Pertikaian mengikut budi bicara mutlaknya.
18.3. Pertikaian yang tidak disebutkan dalam Perjanjian akan diselesaikan bersesuaian dengan amalan pasaran yang biasa dan atas budi bicara Syarikat.
18.4. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan sekiranya atas apa-apa sebab sekalipun Pelanggan telah menerima keuntungan yang lebih kurang daripada yang dia harapkan atau telah menanggung kerugian akibat tindakan yang belum selesai yang ingin diselesaikan oleh Pelanggan. Oleh itu, Syarikat tidak akan membayar pampasan untuk sebarang 'keuntungan yang hilang' dalam apa-apa keadaan sekalipun.
18.5. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sebagai akibat atau kerosakan bukan kewangan (tekanan emosi, dll.).

19. Penafian aduan

19.1. Sekiranya Pelanggan telah diberitahu terlebih dahulu melalui mel dalaman Platform Dagangan atau sesetengah cara penyelenggaraan rutin yang lain di Server, aduan yang dibuat berkenaan dengan Arahan atau Permintaan yang belum dilaksanakan yang diberikan selama tempoh penyelenggaraan tersebut tidak akan diterima. Hakikat bahawa Pelanggan tidak menerima notis bukanlah alasan untuk mengemukakan aduan.
19.2. Aduan mengenai masa pelaksanaan Pesanan tidak diterima.
19.3. Tiada aduan Pelanggan yang akan diterima berhubungan dengan hasil kewangan pesanan yang dibuka atau ditutup menggunakan Margin Percuma berlebihan di Akaun Dagangan yang diperoleh sebagai hasil dari kedudukan yang menguntungkan (dibatalkan oleh Syarikat selepas itu) atau dibuka pada sebut harga luar pasaran (lonjakan) atau dengan alasan lain.
19.4. Berkenaan dengan semua Pertikaian, sebarang rujukan oleh Pelanggan terhadap Sebut Harga syarikat lain atau sistem maklumat tidak boleh diambil kira.
19.5. Pelanggan mengakui bahawa dia tidak akan dapat menguruskan kedudukan tersebut sewaktu Pertikaian mengenai kedudukan ini sedang dipertimbangkan dan tiada aduan mengenai hal ini yang akan diterima.

20. Kejadian force majeure

20.1. Syarikat boleh, mengikut pendapatnya yang munasabah, menentukan bahawa berlakunya Kejadian Force Majeure, di mana Syarikat pada waktunya yang sesuai akan mengambil langkah yang munasabah untuk memaklumkan kepada Pelanggan. Kejadian Force Majeure merangkumi tanpa had:
20.1.1. Sebarang tindakan, peristiwa atau kejadian (termasuk, tidak terhad kepada, sebarang mogok, rusuhan atau kekacauan awam, tindakan keganasan, perang, bencana alam, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, gangguan bekalan elektrik, elektronik, peralatan komunikasi atau kegagalan pembekal, pergolakan awam, peruntukan berkanun, sekatan) yang, mengikut pandangan munasabah Syarikat, menghalang Syarikat daripada mengekalkan pasaran yang teratur dalam satu atau lebih Instrumen.
20.1.2. Penangguhan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran atau pengabaian atau kegagalan sebarang peristiwa yang berkaitan dengan sebut harga Syarikat atau pengenaan had atau syarat khas atau luar biasa terhadap dagangan di mana-mana pasaran atau peristiwa tersebut.
20.2. Sekiranya Syarikat memutuskan mengikut pandangannya yang munasabah bahawa Kejadian Force Majeure wujud (tanpa prejudis terhadap mana-mana hak lain di bawah Perjanjian), Syarikat boleh tanpa Pemberitahuan Bertulis terlebih dahulu dan pada bila-bila masa mengambil salah satu langkah berikut:
20.2.1. Meningkatkan keperluan margin.
20.2.2. Menutup mana-mana atau semua Kedudukan Terbuka dengan harga yang dianggap sesuai oleh Syarikat.
20.2.3. Menangguhkan, membekukan, atau mengubah pelaksanaan mana-mana atau semua syarat Perjanjian sehingga Kejadian Force Majeure menjadikan Syarikat tidak mungkin atau tidak praktikal untuk mematuhinya, atau
20.2.4. Mengambil atau mengabaikan semua tindakan lain yang difikirkan munasabah oleh Syarikat dalam keadaan berkaitan dengan kedudukan Syarikat, Pelanggan dan Pelanggan lain.

21. Keselamatan

21.1. Pelanggan tidak akan meneruskan dan mengelakkan dari meneruskan sebarang tindakan yang mungkin membenarkan akses atau penggunaan Platform Dagangan yang tidak menentu atau tidak sah. Pelanggan menerima dan memahami bahawa Syarikat berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menghentikan atau mengehadkan aksesnya ke Platform Dagangan jika ia mengesyaki bahawa dia membenarkan penggunaan tersebut.
21.2. Semasa menggunakan Platform Dagangan, Pelanggan tidak akan, sama ada dengan tindakan atau pengabaian, melakukan apa-apa yang akan atau mungkin melanggar integriti Platform atau menyebabkannya tidak berfungsi.
21.3. Pelanggan dibenarkan untuk menyimpan, memaparkan, menganalisis, mengubah, memformat semula dan mencetak maklumat yang disediakan melalui Platform Dagangan. Pelanggan tidak dibenarkan untuk menerbitkan, menghantar, atau menghasilkan semula maklumat tersebut, secara keseluruhan atau sebahagian, dalam sebarang format kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan Syarikat. Pelanggan tidak boleh mengubah, mengaburkan atau menghapus hak cipta, tanda dagangan atau pemberitahuan lain yang disediakan di Platform Dagangan.
21.4. Pelanggan bersetuju untuk merahsiakan sebarang data Akses dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga.
21.5. Pelanggan bersetuju untuk memaklumkan kepada Syarikat dengan segera sekiranya dia mengetahui atau mengesyaki bahawa Data Aksesnya telah atau mungkin telah didedahkan kepada orang yang tidak dibenarkan.
21.6. Pelanggan bersetuju untuk bekerjasama dalam sebarang penyiasatan yang mungkin dilakukan oleh Syarikat, mempertimbangkan sebarang penyalahgunaan atau penyalahgunaan yang disyaki terhadap Data Aksesnya.
21.7. Pelanggan menerima bahawa dia akan bertanggungjawab atas semua Pesanan yang diberikan melalui dan dilog masuk di bawah Data Aksesnya, dan sebarang Pesanan yang diterima oleh Syarikat akan dianggap diterima dari Pelanggan.
21.8. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab atas mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan mendapatkan akses ke maklumat, termasuk log masuk, kata laluan, akses akaun mata wang elektronik, e-mel, alamat elektronik, komunikasi elektronik dan data peribadi, apabila maklumat yang disebutkan di atas dihantar menggunakan Internet atau kemudahan komunikasi rangkaian lain, pos, telefon, semasa perbualan lisan atau bertulis, atau menggunakan cara komunikasi lain.
21.9 Pelanggan menjamin tanpa syarat bahawa sumber dana yang digunakan untuk berdagang dengan Syarikat adalah sah, dan dana tersebut tidak diterima sebagai akibat daripada kegiatan haram, penipuan, pengubahan wang atau dari sumber haram lain. Kegagalan untuk mematuhi peraturan ini akan menyebabkan penutupan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa dalam semua kes tanpa pengecualian. Dalam keadaan apa sekali pun, Syarikat atau rakan kongsi dan/atau anak syarikatnya tidak akan memikul tanggungjawab untuk sebarang tuntutan atau aduan sekiranya ia timbul.

22. Lain-Lain

22.1. Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan Pelanggan pada bila-bila masa atas sebarang sebab yang sah dengan atau tanpa Pemberitahuan Bertulis kepada Pelanggan.
22.2. Sekiranya Baki Akaun Dagangan Pelanggan bersamaan dengan sifar, Syarikat berhak untuk memadam Akaun Dagangan tersebut dalam masa 60 (enam puluh) hari selepas operasi perdagangan atau monetari terakhir dilakukan dalam akaun ini dengan atau tanpa Pemberitahuan Bertulis kepada Pelanggan.
22.3. Sekiranya situasi yang tidak dilindungi oleh Perjanjian timbul, Syarikat akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan niat yang baik dan adil dan, jika sesuai, dengan mengambil tindakan yang selaras dengan amalan pasaran.
22.4. Sekiranya mana-mana syarat Perjanjian (atau mana-mana bahagian daripadanya) dianggap, di bawah bidang kuasa mahkamah yang kompeten, tidak dapat dikuatkuasakan atas sebarang sebab sekalipun, maka syarat tersebut akan dianggap sebagai boleh diasingkan dan tidak menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini. Walau bagaimanapun, penguatkuasaan Perjanjian yang selebihnya tidak akan terjejas.
22.5. Pelanggan tidak boleh memberikan, mengenakan bayaran atau memindahkan atau bertujuan untuk menyerahkan hak atau kewajipan Pelanggan di bawah Perjanjian tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Syarikat, dan sebarang penugasan, caj, atau pemindahan yang diakui telah melanggar syarat ini akan dibatalkan.
22.6. Pelanggan berhak membuat permintaan untuk menukar IB yang diberikan kepadanya, untuk melanggan IB dan berhenti melanggan IB melalui Sokongan Pelanggan Syarikat atau dengan menghantar permintaan bertulis yang sesuai di ib@elev8.com. Walau bagaimanapun, keputusan untuk meluluskan permintaan ini adalah mengikut budi bicara mutlak Syarikat.
22.7. Syarikat berhak untuk berhenti melanggan Pelanggan dari IB mengikut budi bicara mutlaknya pada bila-bila masa tanpa sebarang notis.
22.8. Sekiranya Pelanggan terdiri daripada dua orang atau lebih, liabiliti dan kewajipan di bawah sebarang perjanjian dengan Syarikat adalah secara bersama dan beberapa individu. Sebarang amaran atau pemberitahuan lain yang diberikan kepada salah seorang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut akan dianggap sebagai telah diberikan kepada semua orang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut. Segala Pesanan yang diberikan oleh salah seorang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut akan dianggap sebagai telah diberikan oleh semua orang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut.
22.9 Pelanggan menerima dan memahami bahawa bahasa rasmi Syarikat ialah bahasa Inggeris, dan Pelanggan mestilah sentiasa membaca dan merujuk kepada versi Bahasa Inggeris Laman Web dan Perjanjian Pelanggan ini untuk semua maklumat dan pendedahan tentang Syarikat dan aktivitinya. Semua terjemahan atau sebarang maklumat yang disediakan dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris di laman web tempatan Syarikat adalah untuk tujuan memberikan maklumat semata-mata dan tidak mengikat Syarikat atau mempunyai kesan undang-undang apa-apa pun. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atau tiada tanggungan berkaitan ketepatan maklumat di dalamnya.
22.10 Pelanggan mengesahkan bahawa mereka telah membaca dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengan Pendedahan Risiko, Dasar Pemulangan, Dasar AML dan sebarang dokumen lain yang mungkin diterbitkan oleh Syarikat.